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SPEDIZIONI E RESI

POLITICA DI SPEDIZIONE

Grazie per aver scelto Drip Street! Siamo felici di offrirti un'esperienza di acquisto fluida e trasparente.

Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla spedizione dei tuoi ordini.

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1. Tempi di Elaborazione:

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.

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2. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna:

  • Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze che puoi scegliere al momento dell'acquisto.

  • I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione e alla disponibilità del prodotto.

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3. Spese di Spedizione:

  • Le spese di spedizione variano in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione dell’ordine. I costi esatti verranno calcolati al momento del pagamento e visualizzati prima della conferma dell'acquisto.

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4. Tracciamento degli Ordini:

  • Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione e ottenere aggiornamenti in tempo reale.

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5. Problemi con la Spedizione:

  • Se riscontri problemi con la tua spedizione, come ritardi o pacchi danneggiati, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [dripstreet.it@gmail.com]. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi inconveniente.​​

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Grazie per aver scelto Drip Street! Ci impegniamo a offrirti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Di seguito troverai le informazioni relative alla nostra politica di resi e rimborsi.

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1. Resi e Rimborsi:

  • Accettiamo resi e rimborsi solo se il prodotto ricevuto è difettato o danneggiato. Per avvalerti di questa possibilità, è necessario fornire prove chiare del difetto o del danno, come foto dettagliate del prodotto e della confezione.

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2. Procedure per Richiedere un Reso o Rimborso:

  • Se hai ricevuto un prodotto difettato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo [dripstreet.it@gmail.com]. Includi nella tua comunicazione:

    • Il numero dell'ordine

    • Una descrizione dettagliata del problema

    • Prove fotografiche del difetto o del danno

  • Dopo aver ricevuto e verificato le informazioni fornite, ti risponderemo con le istruzioni per il ritorno del prodotto e il rimborso, se applicabile.

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3. Condizioni del Prodotto per i Resi:

  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo. Non accettiamo resi di prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati dopo la consegna.

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4. Spese di Spedizione per il Reso:

  • Le spese di spedizione per restituire un prodotto difettato saranno a carico nostro. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata se il reso è approvato.

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5. Rimborsi:

  • Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

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6. Prodotti Non Rimborsabili:

  • I prodotti acquistati non possono essere rimborsati o restituiti se non sono difettati. Assicurati di verificare attentamente la descrizione del prodotto e la guida alle taglie prima di completare l’acquisto.

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7. Contattaci:

 

Siamo qui per aiutarti e assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione!

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